Где забрать билеты тикетлэнд

Как происходит на Тикетлэнд возврат билетов по закону

Где забрать билеты тикетлэнд

Тикетлэнд – один из крупнейших в нашей стране операторов, специализирующийся на продажах билетов на зрелищные мероприятия. Но иногда посещение концерта, театрального представления или премьеры кинофильма становится невозможным из-за различных обстоятельств, вмешивающихся в наши планы. Сегодня подробнее рассмотрим, как производится в компании Тикетлэнд возврат билетов.

Возврат билетов Тикетлэнд: подробная инструкция

Процедура возврата приобретённого билета во многом зависит от его типа: бумажного или электронного формата. Также алгоритм отличается, в зависимости от того, куплен ли он через приложение для мобильных устройств.

Бумажный билет

Сдать билеты Тикетлэнд, выполненные в обычном, бумажном формате, можно при личном посещении.

В Москве для возврата приходят по адресу 2-я Брестская улица, д. 43 на м. Белорусская. В Санкт-Петербурге пункт обратного приёма билетов находится в вестибюле м. Невский проспект у выхода на ул. Михайловскую.

Если билеты оплачены наличными деньгами, то для их сдачи потребуется предъявить свой паспорт. При оплате покупки картой нужно, кроме паспорта и самих билетов, предъявить банковскую карту и слип-чек.

Если покупатель не может лично сдать билеты по какой-либо причине, то это вправе выполнить доверенное лицо при предъявлении:
  1. Личного паспорта.
  2. Копии или фотографии паспорта гражданина, осуществлявшего покупку.
  3. Фотографии карты, через которую произведена оплата.
  4. Самих билетов.
  5. Слип-чека, свидетельствующего о покупке.

Прежде чем посетить офисные пункты оператора, следует зайти на сайт и узнать, осуществляется ли обратный приём билетов на данное мероприятие. Для этого необходимо найти его в списке и ознакомиться с инструкцией по возврату.

Если найти интересующее вас событие не удаётся, это означает, что возврат билетов на Тикетлэнд ещё находится на стадии согласования. В этом случае следует подождать, пока представление, на которое куплены билеты, появится в данном списке.

Также допускается отказ от билетов в онлайн-режиме через официальный сайт оператора продаж.

В этом случае нужно отметить следующие нюансы:

  • При наличном расчете уплаченные за сданный билет деньги возвращаются непосредственно в кассе. Для этого потребуется изначально заполнить на сайте Тикетлэнд.ру электронную форму, в которой указывается номер билета, прикрепить к заявке цифровой документ с его фотографией. Снимок должен быть хорошего качества с чётко отображённым на нём номером. Электронный формат не должен превышать по объёму 10 мегабайт.
  • При безналичной оплате деньги за возвращённые билеты автоматически вернутся на ту же пластиковую карту, с которой производилась оплата. При этом указывать в заявлении номер карты не потребуется.

После оформления и подачи заявления на сайте Тикетлэнд.ру указанные в нём билеты автоматически аннулируются.

Электронный билет

Далее рассмотрим, как происходит в компании Тикетлэнд возврат электронного билета.

Пошагово вся процедура выглядит так:

  1. Заходим на сайт Тикетлэнд.ру и авторизуемся на нём.
  2. С главной страницы переходим в раздел заказов.
  3. Выбираем мероприятие, билеты на которое требуется сдать, и нажимаем на экране кнопку «Возврат».
  4. После этого появится окно, в котором следует выбрать отправку индивидуального кода, нажать кнопку «Ок». Данный код подтверждения будет отправлен на номер мобильного устройства, указанного при регистрации на сайте.
  5. После обработки поступившего заказа на экране появится сообщение, что возврат электронных билетов произведён.

Билет, приобретённый через мобильный

Приобрести билеты в Тикетлэнд можно также при помощи мобильного приложения, которое имеется в бесплатном доступе в плей-маркетах Гугл, Эппл, Яндекс. Сдать билеты в Тикетлэнд в данной ситуации можно аналогичным способом, что и обычные электронные билеты.

Алгоритм действий здесь выглядит так:

  • Заходим в мобильное приложение и авторизуемся на нём.
  • Выбираем в списке на главной странице раздел «Мои заказы».
  • Под билетом на мероприятие, которое вы не сможете посетить, следует нажать электронную кнопку «Возврат».
  • В открывшемся после этого онлайн-окне кликаем мышью «Выслать код для возврата».
  • Пришедший на ваш мобильный идентификационный код подтверждения вводим в соответствующее поле на экране.
  • После этого система обрабатывает полученные данные и аннулирует билет.

Сумма возврата за билет Тикетлэнд

Осуществление возврата денег за сданный билет регламентируется положениями законодательства, прописывающего нормативы публичной оферты. Основным условием для обратного перечисления уплаченных за билет средств – отказ должен быть оформлен до начала мероприятия.

Согласно общему правилу, возврат средств в полном объёме допускается, если билет возвращён в срок не позднее 3-х дней до начала мероприятия.

Если вы вдруг узнаёте, что по неким причинам не сможете посетить концерт или театр, не следует затягивать с возвратом, а оформить его как можно скорее. Сумма возврата также зависит от мотивов отказа.

Если билет сдаётся по неким личным причинам, не зависящим от организатора, то из уплаченных денег будет удержана некоторая часть:

  1. Затраты, понесённые организатором мероприятия при исполнении договора публичной оферты.
  2. Сервисный и комиссионный сбор, если таковые предусматриваются при продаже.

Данные положения прописаны в статье 32 ФЗ №2300-1, регламентирующей защиту потребительских прав граждан.

Срок возврата денежных средств на карту

Согласно законодательным нормам, у поставщика услуг (в данном случае – у компании Тикетлэнд) имеется срок в 10 дней для возврата клиенту денег уплаченных за сданный назад билет. Далее всё зависит от скорости проведения транзакций между банками, что может занимать от нескольких часов до нескольких дней.

Возможен ли обмен билета на другую дату

К сожалению, подобная возможность оператором Тикетлэнд не предусматривается, в соответствии с положениями публичной оферты.

Для этого потребуется сдать ранее купленные билеты, приобрести вместо них другие, на устраивающую вас дату или время начала представления.

Источник: https://vozvrat-tovara.com/bilety/tiketlend-vozvrat-biletov/

ticketland.ru – отзыв

Где забрать билеты тикетлэнд

Впервые решилась сделать заказ билетов в цирк на сайте Ticketland, т.к времени съездить непосредственно в кассу цирка не было, а очень хотелось в него попасть именно в ближайшие выходные.

Заказ сделать очень просто-заходишь на сайт, необходимо пройти регистрацию-внести свои данные и на почту придет сообщение, через которое вы проходите на сайт и тем самым подтверждаете свои данные.

Затем, выбираете то что Вас интересует(я искала именно билет в Большой цирк), выбираете дату и нажимаете -купить билет, смотрите какие остались места(очень удобно цветом показана ценовая разница), выделяете те места что вас устраивают и нажимаете кнопку, чтобы оформить заказ.

Здесь можно выбрать оплатить картой или наличными при получении(что я собственно и выбрала), выбираете-самовывоз(там же можно посмотреть карту касс)-мне как раз было удобно на Петровско-разумовской забрать(кассы работают до 21.00-очень удобно).

Сразу же приходит сообщение на телефон и на почту, что заказ с “таким то” номером нужно забрать до определенного числа.

Все очень быстро и удобно, сервисный сбор у меня составил с двух билетов стоимостью по 600рублей-120 рублей, конечно кому-то возможно покажется дорого, но когда не успеваешь доехать до кассы, то очень удобно.Рекомендую

Кстати за день пришло сообщение на почту с напоминанием, что я купила билет на такое то мероприятие, что тоже приятно)

а здесь ссылка на отзыв от самом представленииhttp://irecommend.ru/content/predstavlenie-rashn

Достоинства

  • Актуальная информация
  • Нет бешенной накрутки посредника
  • Удобная навигация

Недостатки

Читать все отзывы 8

Другие отзывы

Читать все отзывы 8

Смотрите также

  • Заказать билет в театр или на концерт в Спб? Легко! Инструкция + фото моих билетов Каждый житель или гость Санкт-Петербурга наверняка задавался вопросом: «Где в Петербурге купить билеты в театр или на концерт?» Для меня самый подходящий вариант – это сайт [ссылка] .
  • Cервис онлайн-бронирования туристических услуг Welcome-to-Russia.ru Я так понимаю, сайт больше заточен под иностранцев, но и русские могут им пользоваться.Ездили из Питера в Минск, сразу в одном месте нашли и жд билеты, и апарты недорого. Можно даже номер вагона выбрать ) Оплатить можно было через терминал, где за мобильник платишь, мы платили по карте.
  • Спасибо concert.ru за веселую поездку (фото Бритни) [ссылка] , как понятно из названия, сайт для заказа билетов на различные мероприятия – концерты, спектакли, мюзиклы и др. Я долго искала дистанционной способ покупки билета, но то не подходили способы оплаты, то не устраивала доставка или получение, да и вообще – было страшно делать такую покупку,…
  • Будьте аккуратны с сайтом parter.ru (партер.ру), покупая билеты онлайн!!!! Обманывают+ ни обменять, ни вернуть ничего нельзя!!!!!! Эмоции, эмоции, КУЧА ЭМОЦИЙ!!!!   Новый год на носу, и решили мы озаботиться походом с сынишкой на ёлку. Для совсем малышей мало чего подходящего можно найти, но мы остановили свой выбор на новогоднем шоу МАША И МЕДВЕДЬ.
  • Надо быть внимательнее и не спешить. Поисковик очень хитро…умный! Всем привет Этим сайтом для поиска и покупки билетов пользуюсь давно. Сегодня решила вам рассказать о своём недавнем опыте, о том, как я поторопилась и купила дорогие билеты. Билеты нужны были Москва – Екатеринбург и обратно. Задала сразу обе даты: туда и обратно.
  • Сайт часто выручает, но есть подвох, о котором поведаю в отзыве + как я нахожу дешёвые авиабилеты за пару дней до вылета. Приветствую всех путешественников! Я часто летаю из Барселоны в Киев и обратно. Единственный приемлемый для меня рейс – прямой. И такой самолёт, к большому сожалению – один, принадлежит он “прекрасным” Украинским авиалиниям, его также “маскируют” под Iberia, но это тот же самый жлобский самолёт,…
  • nanobilet.ru – Инновационный билетный оператор Про то, как благодаря “Нанобилету” мы побывали на концерте Lacrimos`ы! (фото того, как выглядел сам электронный билет,+ пара фотографий с концерта)) Lacrimosa – это одна из моих любимых групп вот уже 6 лет)) Но так получилось, что за это время я еще ни разу не была на их концерте. В Россию они приезжали много раз, вот только не в мой город, а тогда я еще была маленькой для того, чтобы поехать куда-то одна))) Но сейчас уже все по-другому, так…
  • Хороший сервис, улетели и прилетели без проблем 🙂 Спасибо! На сайте [ссылка] заказывали авиабилеты.Надо сразу сказать, что покупка билетов через интернет пока для нас редкое занятие и, часто – непонятное Билеты искали самые дешевые, через [ссылка] – так и вышли на [ссылка] .Сервисом этого сайта остались вполне довольны – вам на каждом этапе по указанной…
  • Удобное бронирование с элементами мошенничества Несколько раз летала, бронируя билеты на этом сайте. Из плюсов – много предлагаемых вариантов, даже тех которых нет на других сайтах. Есть сохранение данных пассажиров в личном кабинете, что облегчает повторные бронирования.

Популярные отзывы

  • Сайт Agent Provocateur – agentprovocateur.ru «Белье, от вида которого у мужчин перехватывает дух».

    Источник: https://irecommend.ru/content/ochen-udobno-i-bilety-mozhno-zabrat-v-blizhaishei-k-domu-kasse

    Запись на стене

    Где забрать билеты тикетлэнд
    Лола, пока читаю “изменения в репертуаре” у них на сайте. Жду, когда уже про мой спектакль напишут. Думаю всё-таки Тикетлэнд не какая-то шарашкина контора, чтобы взять и обмануть столько народу я пишу про свое мероприятие, про ваше не знаю. Они мне сейчас написали В связи с эпидемиологической ситуацией в Москве и распоряжением мэра г.

    Москвы о запрете мероприятий с числом более 50 человек единовременно, компания Ticketland.ru временно приостанавливает возвраты денежных средств за приобретенные билеты на все мероприятия в период с 17 марта по 10 апреля 2020 года до согласования с Организаторами порядка выплат Зрителям.

    О месте и сроках возврата билетов мы будем вас информировать на странице https://www.ticketland.ru/news/, а также оповещение с информацией о возвратах по каждому заказу поступит на Вашу электронную почту после получения официального подтверждения от организатора.

    Спасибо за Ваше обращение!

    Это – хамство, потому что во-первых, мероприятие не в Москве, во-вторых, на каком основании они приостанавливают возврат средств до 10 апреля?

    Ольга, до 10 апреля отменены мероприятия, а возврат билетов за отменные в период с 17 марта по 10 апреля мероприятия будет осуществляться в ближайшее время, по мере урегулирования вопросов возврата с Организатором мероприятия. Спасибо за терпение и понимание! Ticketland.ru, дело в том, что параллельно мы имеем право отправить заявление на возврат. С организаторами вы связывайтесь параллельно. Отказывать в регистрации заявления вы не имеете права, это противозаконно. Указания господина Собянина никак не влияют на региональные мероприятия

    Как вернуть деньги за концер на В.Леонтьева, который должен был состояться 16.03 в 19.30 по адресу г.Реутов ул. Победы д.20. Билет был куплен в кассе.?

    Мария, никто никого обманывать не собирается. Мы готовы осуществить возврат, но в данной ситуации массовой отмены мероприятий это очень острый финансовый и организационный вопрос. Мы его активно решаем совместно с Организаторами. Спасибо за понимание!

    Вопрос, зачем билеты продаются до сих пор??? Сегодня утром купили билеты в театр Современник и что теперь??? В пятницу улетим из Москвы и кто вернёт деньги? Когда?

    Анастасия, поскольку “сценариев” достаточно много, мы как раз прорабатываем все эти вопросы, в связи с чем просим вас набраться терпения. Возвраты обязательно будут, нам нужно подготовиться и сделать их правильно в соответствии с законом. Lena, для нас массовая отмена – это форс-мажор. Чтобы наладить процесс возврата, нам нужно провести большую работу с Организаторами мероприятий. Просим вас сохранять спокойствие. Возвраты будут обязательно!

    Почему в списке отмененных спектаклей нет ни одного спектакля театра Современник? От них нет информации у вас или в чем причина?
    Я так поняла, что деньги полностью возвращаются только за спектакли из этого списка. Если же мы сами жмём на возврат, то только частично получаем деньги?

    А ticketland может прокомментировать ситуацию с Современником? В театре ответили, что всю необходимую информацию об отмене спектаклей они предоставили…

    Светлана, тикетленд всегда тянет время с возвратом денег. Я за отмену спектакля месяц деньги возвращала в свое время. И офис не найдешь. Хотела в офис подъехать, заявление написать, сказали, не скажем, где офис.

    Тут дело не в скорости возврата, а в возврате как таковом. Спектакли отменены театром. И театр (по словам Современника) предоставил всю необходимую информацию в ticketland. Однако, ни одного спектакля Современника в списке отмененных до сих пор нет. Почему?

    Ticketland, помимо распоряжения мэра, договаривается о возврате с каждым организатором (театром).

    Спектакли театра Вахтангова, Модерн, на Серпуховке и многих других уже появились в списке отмененных и по ним видимо будет возврат.

    Современник тоже всё отменил, написал об этом на сайте и своих страницах, и отвечает, что всю информацию в ticketland передал, возвраты должны быть. Я и пытаюсь выяснить, в чем проблема? Ticketland, ответьте, пожалуйста.

    Теперь вот такая рассылка. Буду писать в Прокуратуру, ФАС и не знаю куда. В связи с эпидемиологической ситуацией в Москве и распоряжением мэра г. Москвы о запрете мероприятий с числом более 50 человек единовременно, компания Ticketland.ru временно приостанавливает возвраты денежных средств за приобретенные билеты на все мероприятия в период с 17 марта по 10 апреля 2020 года до согласования с Организаторами порядка выплат Зрителям.

    О месте и сроках возврата билетов мы будем вас информировать на странице https://www.ticketland.ru/news/, а также оповещение с информацией о возвратах по каждому заказу поступит на Вашу электронную почту после получения официального подтверждения от организатора.

    Спасибо за Ваше обращение! Ольга, вы имеет полное право негодовать и мы вас прекрасно понимаем. Но сложившаяся ситуация выходит за рамки типичной и нам просто необходимо время, чтобы с каждым Организатором согласовать процедуру возврата. Не волнуйтесь, возврат обязательно будет Lena, проблема есть. И мы ее решаем индивидуально с каждым организатором мероприятия и затем уведомляем пользователей о процедуре возврата. Не волнуйтесь, возврат обязательно будет.

    Спектакль Медея в театре им Вахтангова 20.

    03 на сайте тикетлэнд информация об отмене и что будет возврат стоимости электронного билета на карту с которой он был куплен, НО нет ни слова о билетах, которые были куплены в КАССЕ ТИКЕТЛЭНД?!? и нигде нет на это информации (поддержка не отвечает, Почта и соц сети тоже)!
    Прошу уточнить как действовать в ситуации, если билет куплен в кассе Тикетлэнда оплата была картой, как будет произведён возврат?

    Почему не можете вернуть на карту деньги , что за история про ваши внутренние договорённости с организаторами , это ваша внутренняя кухня и это не проблемы клиента .

    Когда деньги вернёте за Билеты , купленные через ваш сайт? Видимо специально тянете чтобы потом не полную стоимость возвращать.

    Почему я должен отслеживать в новостях свой спектакль и ехать куда -то делать возврат , если они отменены ? Маразм

    Вчера мне пришёл ответ от службы поддержки, что я могу приехать в офис на 2-я Брестская и произвести возврат билетов. НО Сейчас нахожусь на ул 2-я Брестская , д. 43, работник Скрипкина В.Г. отказывается принимать заявление на возврат билетов, тк денег от театра Вахтангова не поступило.Прошу разобраться в ситуации и вернуть оплаченные мною деньги, не тратя зря мое время на бессмысленные поездки!

    Когда будет действительно производиться возврат?

    Здравствуйте.У меня отменили концерт на 4 апреля и я хочу вернуть электронный билет,но в личном кабинете нет кнопки возврата.Как вернуть?

    Источник: https://vk.com/wall-56787780_14855

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.