Гис жкх для управляющих компаний

Как УО с помощью ГИС ЖКХ вести информационную работу с жителями

Гис жкх для управляющих компаний
Как УО с помощью ГИС ЖКХ вести информационную работу с жителями

В условиях самоизоляции из-за пандемии коронавируса важно донести до потребителей ЖКУ информацию о способах дистанционного обслуживания и доступа к услугам УО и РСО. Важность этого подчеркнул Минстрой РФ в письме о необходимости организовать разъяснительную работу, в том числе через ГИС ЖКХ. Рассказываем, о чём ведомство рекомендует информировать население и как УО это сделать в системе.

Административная ответственность за ГИС ЖКХ: как её избежать

Ознакомьтесь с письмом Минстроя РФ о темах информационных сообщений

Распространение в стране коронавирусной инфекции стало толчком к принятию нормативно-правовых актов, созданию различных рекомендаций и писем, в том числе тех, которые касаются работы управляющих многоквартирными домами организаций.

Так, в адрес руководителей субъектов РФ было направлено письмо Минстроя РФ от 27.03.2020 № 11695-ВЯ/04, в котором ведомство рекомендовало их проводить в регионах информационно-разъяснительную работу по вопросам:

  • предоставления жилищно-коммунальных услуг,
  • удалённого взаимодействия с управляющими и ресурсоснабжающими организациями органами государственного жилищного надзора,
  • по вопросам предоставления мер социальной поддержки.

Ведомство в письме попросило организовать в органах власти субъектов РФ круглосуточную бесплатную «горячую линию» для приёма жалоб и предложений, разъяснений часто задаваемых населением вопросов о предоставлении ЖКУ. Также в регионах необходимо провести информационную работу с населением.

Сделать это необходимо с помощью радио- и телетрансляций, разместив информацию в интернете, в личных кабинетах на сайтах РСО, управляющих организаций, ТСЖ и жилищных кооперативов и в ГИС ЖКХ.

Сформируйте тексты сообщений по каждой из предложенных Минстроем РФ тем

Минстрой РФ в письме от 27.03.2020 № 11695-ВЯ/04 дал закрытый список информации, которую необходимо разместить в личных кабинетах УО, ТСЖ и ЖСК:

  • номера телефонов бесплатной «горячей линии» субъекта РФ;
  • телефоны аварийно­-диспетчерских служб, расчётных центров управляющих и ресурсоснабжающих организаций, в зоне ответственности которых находятся вопросы обеспечения конкретного дома жилищно-коммунальными услугами;
  • сведения о правилах безопасного использования газа в быту в форме, рекомендованной Минстроем России письмом от 23.12.2019 № 50119-ВЯ/04;
  • данные об организации, управляющей домом, о поставщиках жилищно-коммунальных услуг в соответствии с перечнем, установленным пп. «б» п. 31 ПП РФ № 416.

Также Минстрой РФ рекомендует рассказать населению и предоставить инструкции по регистрации и работе в ГИС ЖКХ, в личных кабинетах УО и РСО, способах удалённого взаимодействия с ними.

Умная управляющая компания: ваш план по преодолению кризиса

Поскольку одним из способов информирования населения Минстрой РФ указал личные кабинеты компаний в ГИС ЖКХ, то руководители регионов могут обязать УО отправить рекомендованные ведомством сведения через систему. Сделать такую рассылку следует с помощью функции «Информационные сообщения». Разберем пошагово, как это сделать.

  • Приготовьте информацию, которую вы хотите отправить собственникам через ГИС ЖКХ: это может быть текстовое сообщение или, например, изображение-инструкция:

Как УО с помощью ГИС ЖКХ вести информационную работу с жителями

  • Сформулируйте тему/заголовок, чтобы потребители из неё поняли, о чём говорится в информационном сообщении, например:

«Информация о телефонах «горячих линий» по вопросам ЖКХ».

  • Зайдите в личный кабинет УО в ГИС ЖКХ.
  • Выберите в основном горизонтальном меню «Прочее» (), а затем в выпадающем списке – «Информационные сообщения»:

Как УО с помощью ГИС ЖКХ вести информационную работу с жителями

  • Чтобы создать новое сообщение, нажмите кнопку «Написать»:

Как УО с помощью ГИС ЖКХ вести информационную работу с жителями

  • Появится поле создания нового сообщения. Пропустите меню «Шаблон», оставив его незаполненным, и переходите сразу к разделу «Общая информация». Его нужно будет заполнить вручную, не пропуская обязательных полей, отмеченных красной звёздочкой:

Как УО с помощью ГИС ЖКХ вести информационную работу с жителями

  • В поле «Тема» введите сформулированный в шаге 2 заголовок сообщения:

Как УО с помощью ГИС ЖКХ вести информационную работу с жителями

  • Отметьте «Высокую важность», проставив галочку в соответствующем поле:

Как УО с помощью ГИС ЖКХ вести информационную работу с жителями

  • Введите подготовленный текст сообщения в поле «Текст» или, если вы загружаете изображение, – пояснение к нему. Поле «Текст» является обязательным для заполнения.
  • Укажите период актуальности сообщения. Если вы не знаете дату, когда информация перестанет быть актуальной, например, до какой даты будут работать «горячие линии», то отметьте пункт «Не ограничено». Если дата известна, укажите её в специальном поле, которое откроется, если вы выберете строку «В период»/«До указанного времени»:

Как УО с помощью ГИС ЖКХ вести информационную работу с жителями

  • Перейдите к блоку «Адресаты» и укажите получателей рассылки, например, для всех жителей домов в управлении, у которых есть личные кабинеты в ГИС ЖКХ:

Как УО с помощью ГИС ЖКХ вести информационную работу с жителями

  • Если это необходимо, прикрепите к сообщению файлы в форматах PDF, RTF, doc, docx, xls, xlsx, JPEG, JPG, TIFF:

Как УО с помощью ГИС ЖКХ вести информационную работу с жителями

  • Проверьте все данные по сообщению и нажмите кнопку «Сохранить», а затем «Отправить»:

Как УО с помощью ГИС ЖКХ вести информационную работу с жителями

Как УО проверить полноту раскрытия информации в ГИС ЖКХ

Обратитесь к нам! Мы поможем

Управляющие организации могут сделать информационную рассылку для своих клиентов в ГИС ЖКХ, не дожидаясь указания «сверху», ведь это на пользу самим компаниям. В информационном сообщении можно рассказать, как в условиях самоизоляции и ограничений дистанционно:

  • Передавать показания ИПУ.
  • Получать платёжные документы.
  • Оплачивать счета.
  • Отправлять обращения и задавать вопросы.
  • Регистрироваться и пользоваться личных кабинетом на сайте УО.

Мы готовы помочь УО и ТСЖ размещать в системе такие сообщения и на регулярной основе вносить в ГИС ЖКХ всю обязательную для раскрытия информацию согласно № 74/114/пр. Узнайте больше!

Хотите, чтобы в вашей ленте было больше статей и новостей о ЖКХ и эффективном управлении МКД? Тогда:

– поддержите эту публикацию, нажав «палец вверх»

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a5864e93dceb7ffefabddd3/kak-uo-s-pomosciu-gis-jkh-vesti-informacionnuiu-rabotu-s-jiteliami-5e9848b053b3cf245c2b67f6

Как управляющим компаниям и ТСЖвзаимодействовать с порталом ГИС ЖКХ

Гис жкх для управляющих компаний

Аббревиатура ГИС ЖКХ расшифровывается как Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Регламентируется согласно ФЗ от 21 июля 2014 года № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

Что такое ГИС ЖКХ

Данная федеральная централизованная система создана с целью полного сбора сведений о жилом фонде Российской Федерации.

Вследствие этого работа управляющих компаний и ТСЖ должна стать прозрачнее как для правительства, так и для собственников жилья. Кроме того, одна из главных целей создания ГИС ЖКХ – снижение уровня нарушений в сфере управления жилым фондом.

Поэтому предусмотрена регистрация всех ТСЖ, ЖСК и управляющих компаний в системе в обязательном порядке согласно законодательству.

Система ГИС предоставляет широкие возможности для жителей и организаций ЖКХ:

  • электронное ведение паспортов многоквартирных домов ;

  • передача показаний приборов учета;

  • возможность собрания собственников в электронном формате;

  • анализ и планирование деятельности на основе текущей информации;

  • формирование отчетности в автоматическом режиме и другие.

Управляющим компаниям и товариществам в течение первого квартала текущего года необходимо публиковать сведения годового (финансового) отчета за предыдущий год.

В разрезе данных по отчету предшествующего года, а затем и нескольких лет, управляющие организации могут проанализировать свою деятельность, промониторить доходы и расходы компании.

Наряду с анализом, организации могут планировать расходы, которые за собой влечет обязательная регистрация в системе ГИС ЖКХ. Кроме финансовых расчетов компании могут спланировать работы и услуги на год, зафиксировать их выполнение, а также оценить качество.

Так как система является пока еще новой для пользователей, она может вызывать некоторые затруднения по применению. Однако интерфейс ГИС ЖКХ несложный, существует строка поиска, в которой быстро можно найти необходимую информацию.

Порядок регистрации организаций в ГИС ЖКХ

Порядок регистрации организаций в ГИС ЖКХ происходит таким образом:

  1. Получение электронной подписи в Единой Системе Идентификации и Аутентификации.

  2. Занесение сведений об организации.

  3. После проверки сведений предоставляется доступ в личный кабинет сайта.

Руководитель управляющей компании может предоставить доступ нескольким сотрудникам.

Субъекты жилищно-коммунальной деятельности должны размещать в ГИС ЖКХ полные сведения о недвижимости многоквартирных домов:

  1. Все данные о жилищном фонде.

  2. Выполненные работы по сохранности имущества.

  3. Услуги, предоставляемые по работе с общей недвижимостью в домах.

  4. Долги жильцов за коммунальные услуги.

  5. Данные о предприятиях, обслуживающих дом, и поступающих к ним платежах и прочее.

Варианты размещения информации о компании

Есть два варианта размещения информации компании: либо ввод вручную сотрудником организации, либо выгрузкой файла в формате Excel.

Существуют готовые решения для расчета квартплаты со встроенной интеграцией с ГИС ЖКХ. Эта возможность доступна за счет промежуточных файлов обмена, как например в продукте 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Подробнее с информацией о передаче сведений в ГИС ЖКХ из программы 1С вы можете ознакомиться здесь.

Приказом Минкомсвязи и Минстроя №74/114/пр. от 29.02.2016 года утверждены сроки, порядок и регулярность внесения информации в ГИС ЖКХ.

Невыполнение обязательств влечет за собой административную ответственность в виде штрафов.

Штрафы

Штрафы предусмотрены за следующие действия либо бездействия:

  • несвоевременное размещение информации;

  • отсутствие сведений об объекте управления;

  • заведомо некорректные сведения;

  • предоставление неполных сведений.

Реализация штрафов возможна как на основании проверок, так и на основании жалоб от жильцов в частном порядке.

С 1 января 2018 года та организация, которая проигнорирует регистрацию в ГИС ЖКХ, будет привлечена к административной ответственности.

Суммы штрафных санкций также регламентируются законом (ст. 13.19.1 и 13.19.2 КоАП):

  1. Юридическое лицо, предоставляющее ресурсы для коммунальных услуг, – 200 000 рублей;

  2. Управляющая компания, ТСЖ, ЖСК и прочие – 30 000 рублей;

  3. Домоправитель – 1 000 рублей;

  4. Председатель правлений и общих собраний – 15 000 рублей;

Повторное административное нарушение влечет за собой дисквалификацию организации от одного года до трех лет.

здесь нужно вставить небольшой абзац о том, что на текущий момент система ГИС ЖКХ не готова к полноценному использованию и у нее сейчас есть недостатки.

На текущий момент система ГИС ЖКХ не готова к полноценному использованию, она несовершенна и имеет ряд недостатков: ошибки в системе, исчезновение уже загруженной информации, отсутствие адресов в перечне, долгие ответы на запросы и другие. Для отлаживания этих процессов на сайте ГИС ЖКХ периодически проводятся профилактические работы, а также обновляются регламенты, реестры и прочая документация.

ГИС ЖКХ, несмотря на большое количество технических недостатков, помогает развивать конкуренцию в сфере жилищно-коммунальных услуг, увеличивает доверие граждан к процессу начисления коммунальных платежей.

Для управляющей организации данная система потенциально может сэкономить время и ресурсы за счет того, что многие вопросы с ресурсоснабжающими организациями, гражданами-собственниками возможно решить в электронном формате.

Дата публикации материала: март 2018.

Вам также может быть интересно: Реформа ЖКХ: история запуска программы и тенденции развития
Онлайн-кассы для ЖКХ
Как управлять многоквартирным домом?

Дополнительные продукты ЖКХ:

Источник: https://vgkh.ru/articles/gis_zhkkh_vzaimodejstvie/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.